**BBS RP-K01においては受注生産になっており、事前のご予約をお願いしております、ホイールカラーを指定の上、ご連絡お待ちしております*** ********2019年10月より、タイヤ交換時、タイヤ、ホイールを持ち帰り用でのビニール袋を廃止する事となり、ご協力お願い致します。*****

空気点検を考える?

2013/12/22 | 投稿者: 沼田/クラ

クリックすると元のサイズで表示します先ほどご来店、初めてのお客様、明らかにタイヤサイドが撓み、パンクとして目視で判る、これから高速で岡山まで行かれるようで。

取り外してみると、溝の中に綺麗に収まっている、画像の釘長さでは貫通している。


沼田/クラ「最近、空気圧はどこかで点検されましたか?」

お客様/ 「先日、○○店で窒素ガスを入れてもらいました」

この時に、お客様は空気が少なく感じた為、空気圧の点検がされたかったのだと思う、それを店舗側は「窒素ガスがいいですよ・・・空気圧の自然減も少なく・・・」とか、何とか言って有料の窒素ガスを入れた!だけだろう(推測)

沼田/クラ 「いつごろ窒素を入れられました?」

お客様/  「1ヶ月も経ってないでしょうか・・・」

沼田/クラ 「窒素ガスを充填された時、すでにパンクしていましたね、その時に、パンクしていたタイヤだけ極端に空気圧は少なかったはずで、通常ではその時に適切な対処をしなければいけませんよね・・・」

大きな店舗では接客の担当さんと作業の担当さんは別々が多いのでしょうか?それにしてもお粗末な対応です、今回は大事に至らなかったので良かったですが、御来店しないまま高速道路にでも入られると!

この○○店、幾らタイヤの品ぞろえが豊富でも、このような対応はです。

タイヤの管理は特に自己責任の領域が広いと思います?空気圧の減った経緯を店舗側の片へ説明して、素人の方でも良心的に対応してもらえる店舗を選ぶべきでしょう、タイヤの事で困ったら沼田タイヤへ




タイヤ専門店「沼田タイヤ」



2013/12/22  20:28

投稿者:沼田/クラ

量販店がすべてじゃなけど、物売りが優先する店舗は必然的にそのような傾向は強くなる、そこに費やす接客や作業の時間はなかなか難しいと思う、確かで上手い作業よりも、沢山の商品を販売した人が評価される、これは、仕方のない事・・・

2013/12/22  13:28

投稿者:タント

判りますわぁ!
量販店は信用ならん!
どの職種でも一緒ですけど信用が一番!
これからも宜しくお願いします!
ただの偏屈かも知れんけど…(-.-)

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