抑えきれない怒り  日常

毎朝、朝礼があるんですけどクレームの話がよく出てきます。

食品なんで大抵が「毛髪」ですけど。

仕事中は目の周りしか出てないから徹底されてるんですけどどこに付着するんでしょうね。



クレームというと豆腐屋時代を思い出す。

本店の方にもあるんだろうけどたまに売り場にも電話が来る。

オレも対応したことありますよ。

悪質なのはなかったけど、問い合わせみたいなのもありますね。

丁寧に知識で応対すればなんとか収まる。



ガンガンに起こってきたときのクレーム対応というのもその時教わりましたね。

調べりゃ出ると思いますけどオレの特権なんで書かないです。

普段の生活にも役立つ技なんで勿体無い。




結構簡単なことなんですけどね。

人間の怒りなんてそんなもんですよ。




それが収まらないというのは…
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