takezumi徒然日記

今日は、日本規格協会の関西支部でのISO/DIS45001 労働安全衛生マネジメントシステム規格 開発動向説明会に行ってきました。



労働安全マネジメントシステムを構築して労働者の健康と安全に配慮することは組織にとって最も重要なことだと思いますが、品質マネジメントシステムのISO9001や環境マネジメントシステムのISO14001と違って、労働安全マネジメントシステムの認証が無いと取引されないといったことは少ないので、認証を受けているところは少ない状況です。
今まで、労働安全マネジメントシステムはISOによる国際規格化はされておらず、イギリスのガイド規格のBS8800を基にしたOHSAS18001が発行されて国際規格になっています。審査機関独自で認証するもの、中災防が認定するもの、主に建設業の労働安全マネジメントシステムであるCOHSMS（コスモス）という認定などがあります。
以前から感じていて、説明会でも話がありましたが、ISO化が遅れたのはISO（国際標準化機構）とILO（国際労働機関）の縄張り争いという気がしました。

今回早ければ今年中にISO45001という労働安全衛生マネジメントシステム規格が発行される予定です。現在DIS（規格案）が出されて6月の投票で成立するかが決まります。

今回ISO45001は、ISO9001やISO14001等と同じく、規格には共通のフレームワークが使われます。ですから統合マネジメントシステムを構築したい場合は使いやすくなると思います。
そしてOHSAS18001の違いはいくつかあるのですが、最も大きなものはISO9001やISO14001と同じく組織の外部・内部の課題の決定や利害関係者のニーズ及び期待を理解することが入ったことです。ISO45001も総務や安全衛生の部門長に丸投げではなく、トップマネジメントが関与しないと形だけのものになってしまうとのことでしょう。

先ほども書きましたが、ISO9001やISO14001に比べると関心のある組織が少ないためか、80人の定員に対して、参加者は30人強でした。

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毎年11月は品質月間ですが、それに合わせて全国12か所で講演会が行われています。今日は、エル・おおさかで開催された品質月間特別講演会に行ってきました。


前半は、電気通信大学 大学院教授の鈴木和幸氏による「信頼・安心・安全への品質保証と未然防止」についてでした。
今年は日本の品質管理に多大な貢献をされた石川馨先生の生誕100年になります。日本の品質管理は「全員参加の品質管理」ですが、アメリカは「専門家だけが行う品質管理」です。石川先生は生前、「日本では「教育・訓練」と言うが、欧米では「訓練」だけである」と言われていました。これは欧米では訓練としてマニュアル通りに行っていれば良いというテーラリズムの影響を受けていますが、日本は教育により人間を活かすということをしています。
品質保証は、顧客・社会の安全と安心といったニーズを確保・確認・確証することです。「確保」とはニーズを把握し、それにあった製品やサービスを企画。設計し、これを提供できるプロセスを確立することであり、「確認」は仕様に合致している「検証」だけでなく、顧客・社会のニーズが満たされているかを確認する「妥当性確認」であり、「確証」はどのようなニーズを満たすかを顧客・社会の約束として明文化し、それが守られていることを証拠で示すことと言われていました。

後半は岡谷電機産業株式会社の斉藤忠氏による「ISO9001:2015　改正に向けた組織対応の一考察」についてでした。
昨月、品質マネジメントシステムの要求事項であるISO9001が2015年版に改訂になりましたが、ISO9001の歴史を見ると1987年版と1994年版は「品質保証も出るの品質システム」だったのですが、2000年版以降は、「品質マネジメントシステム」であり、「品質保証」の文字が無くなっています。斉藤氏からは皆さまの組織のQMSは「製品品質保証制度」と「品質マネジメント制度」とどちらなのかという問いかけがありました。マネジメントシステムの「マネジメント」は「経営」と訳されることが多いのですが、それは本当か？と言われていました。どちらかと言えば「自社システムのルール通り確実にやり続けること」の「管理」か「統制」ではないかとのことでした。
岡谷電機産業のマネジメントシステムの紹介がありましたが、経営の質を強化するためには、ガバナンスが必要で、そのブランドを安定して提供し続ける方法として、ISOの認証制度は継続して点検できる道具として有効であり継続しているとのことでした。また、品質マネジメントシステムのISO9001と環境マネジメントシステムISO14001の２つの少し違った視点の規格を活用してみて、自組織の競争優位ポイントと弱点を考える施行に気付いてJIS Q 9005的な思考を適用しているとのことでした。JIS Q 9005は「品質マネジメントシステムー持続的成功の指針」というもので、今年初めに説明会もありました。
http://fine.ap.teacup.com/takezumi/3920.html

岡谷電機産業では、「製品・顧客・価値分析」、「必要能力分析」、「競争優位要因。ビジネス成功要因分析」、「重点QMS要素分析・重点活動」、「展開」の5STEPで運用されているとのことでした。

エル・おおさかの大会議室に多くの人が集まっていましたが、館内が暑く、みんな上着を脱いでいましたが、どうしても居眠っている人が多かったようでした。

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今日は元フィリップス大学日本校だった「天満研修センター」での日本規格協会主催「ISO9001:2015規格改訂説明会」に行ってきました。



講師はISO9001：2015の改訂に携われた筑波大学の山田秀氏でした。
今回の改訂は2012年6月に新作業項目提案投票から今年の9月23日に規格が発行されるまで計画通りの流れでした。

これは今までにも何度も言われていますが、今回の改訂はISOのマネジメントシステムの枠組みを取り決めた「附属書SL」の構造に沿って作成されています。
まず、ISO9001:2015の規格発行までの経緯について話されました。

その後ISO9001:2015の逐条解説がありました。まず言えることは品質マネジメントシステムが事業目的の達成に寄与するものでなければなりません。今までは、客先から言われてISO9001を認証取得した組織を中心に事業プロセスとは別個にISO9001のマネジメントシステムを構築していた組織が多く、これでは品質が改善されないだけではなく、コスト増になってしまっていました。今回の改正はこの問題点について反映されており、単にISO9001のために形式的なシステムを構築してもダメということです。
そして、形式的なものではいけないというのは、今回の改訂で品質マニュアルや管理責任者という名称はISO9001から無くなりました。しかし、品質マニュアルの作成は必須では無いにしても今まで品質マニュアルに書かれていたことは実際にはしなければならないことですし、管理責任者も管理責任者の選任の必要は無くなりましたが、今まで管理責任者が行っていた責任と権限は割り当てる必要があります。

今回の改訂で、ISO9001：2008を認証取得している組織は3年以内に2015年版のマネジメントシステムで認証取得する必要があります。
私はISO9001の審査員補を更新するか迷っていましたが、期限ギリギリに更新することにしました。今回、審査員補も3年以内に2015年版に更新すること必要となってきます。

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明日は、所用で長野にいる必要があるのですが、月曜日も観光をしようと長野市内で２泊することにしました。

今日は、名古屋を経由して長野に行ったのですが、午前中名古屋で「ISO推進フォーラム」というの勉強会があったので、ゲスト参加することにしました。場所は名古屋駅から歩いて１０分の名古屋第二埼玉ビルの地下でした。
１年前に、テクノファの青木社長のセミナーがあった時に参加して２回目でした。

今回は、「目標管理の実践で粗利益アップ　〜戦略的事業計画は，利益改善から〜」という題で、株式会社アイユート代表取締役の服部正雄氏のセミナーでした。


服部氏は今まで主に経理の仕事をされていて、中小建設業の粗利益改善等の経営改善のコンサルタントをされています。
建設業は大企業から１人親方のようなところまでありますが、他の業界以上にどんぶり勘定である場合が多く、取引金額が多いにも関わらず、キャッシュの動きと収益の計上に時間差があるため、収支の見えにくさのある業界のようです。
私は建設業に関わったことは無いのですが、先ほど言ったようにキャッシュの動きと収益の計上に時間差があるため、例えば消費税率が変更になると旧税率か新税率かを間違えると損をしたり、逆に追徴を受けたりする場合があります。また、それがあるために節税をするための裏技のようなものが存在したりします。
私は聞いていて、建設業は他の業界にはないものがあると感じましたし、少し悪く言うとプロレスで反則攻撃をしてもカウント４でやめれば反則にならないというような感じがしました。

後半のワークは今回の内容で自社に落とし込める実践方法についてでした。ここの参加者は建設関係が多いのですが、他の業界の人も自分の業界で、財務マネジメントという観点で討議することになりました。財務マネジメントシステムはISOにはありませんが、例えば、契約から回収までのプロセスを明確にしたり、そのプロセスの妥当性をチェックすることやそれを社員に教育することなどは財務マネジメントでもISOの考え方を使うことが出来そうです。そうやって財務マネジメントを考えてみるとなかなか面白い意見が出てきたりしました。

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８月も終わりですが、９月には品質マネジメントシステムISO9001と環境マネジメントシステムISO14001が改訂規格が発行される予定です。

審査員も改訂規格の内容について知っていないといけません。ISO9001に審査員登録しているJRCA（一般財団法人日本規格協会　マネジメントシステム審査員評価登録センター）から、「ISO9001改訂に伴うJRCA登録QMS審査員資格の移行について」が公表されました。
それによると、移行要件について、「現行規格との差分を含む改訂規格対応の研修か、それと同等の教育・訓練のいずれかの「修了」を示す証拠、又は現行規格との差分を中心とした改訂規格の理解を示すレポートの提出を要件とする」とあります。レポートの提出であれば、�@規格改訂の目的、�A他のMS規格との整合化、附属書SLの採用、�Bリスクに基づく考え方の採用、トップマネジメントのリーダーシップ強化等（附属書SL採用による変更）、�Cプロセスアプローチ採用の強化、�Dパフォーマンス重視、結果重視（手順・文書化要求の削減、規範的な要求事項の削減を含む）、�Eサービス業への配慮、要求事項の明確化、�F改訂規格の活用、自身の対応の７項目について、学習した内容をそれぞれ400字以内にまとめて提出するとのことです。金はかからないのですが、結構手間がかかりそうなので、「JRCA登録の（新旧規格）差分研修」を受講するのが手っ取り早そうです。

ISO14001の審査員登録機関であるCEAR（産業環境管理協会・環境マネジメントシステム審査員評価登録センター）からは、「「戦略的な環境管理、リーダーシップ、環境保護、環境パフォーマンス、ライフサイクル、コミュニケーション、文書類」の内容を含んだ2015年版改訂内容に関するCPDを提出すること」とあって、これもレポートの提出で良いのですが、これも研修を受けておいた方が良いと感じます。

私の次回の維持申請の期限はISO9001審査員補が来年5月31日、ISO14001審査員補が来年4月15日ですが、いつも維持申請の案内が来てドタバタするので、早めに対応したいと思います（といってもいつも遅いのですが（笑））。

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今日は、ＩＳＯの研修機関である「グローバルテクノ」の第２７回修了生の集い（ホームカミングデイ）が江坂のグローバルテクノで開催されました。ほぼ２年ぶりの参加となりました。

今回は、まず、現在改正作業が続いているISO9001の2015年版のDIS（規格案）の概要について話がありました。ISO9001:2015の構成は組織の状況と利害関係者のニーズ及び期待を理解し、そこからリスクと機会を特定するという内容が中心でした。



そして、参加者30人が５つのグループに分かれて、企業をの業種や規模を決めて、その組織環境、利害関係者を特定し、その企業のISO9001の適用範囲とリスク及び機会は何かというワークを行いました。


短い時間でしたが、ISOに詳しい方が多く、いろんな意見が出て来ました。

あとは、懇親会でした。一昨年のホームカミングデイから「江坂ISO研究会」が発足しましたが、そのメンバーも多数来られていました。私も最近、あまり参加出来ておらず、前回の参加は昨年７月、その前は一昨年の９月でした。メンバーとはよくお会いしているような気がしたのですが、研究会以外の場所でお会いしていることが多いようです。
次回の３月２８日の研究会には参加したいと思います。

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今日は安城まで行ってきました。安城商工会議所で開催された「ＩＳＯ３９００１取得事例に学ぶ！交通事故発生による経営リスク回避セミナー」を聞いてきました。


ISO39001は「道路交通安全マネジメントシステム」のことです。
これについて行こうと思ったのは、先日、私の名刺にISO9001や14001の審査員補という肩書が書かれていたからでしょうが、ISO39001の初歩について教えて欲しいという電話がありました。私はISO39001は ISOマネジメントシステム規格の共通要求事項が記述された附属書SL（Annex SL）に対応した規格であることぐらいしか知りませんでした。本を１冊買ってみたのですが、ISO39001の内容を知らず、コンサルの経験も無い私としては本の内容が理解できず、ISO39001のコンサル経験のある中小企業診断士の方を紹介することしか出来ませんでした。今後、コンサルをするのであれば、せめて初歩ぐらいは理解しておく必要があると思いました。

前半はススムパートナーズ株式会社の長澤進氏による「ISO39001道路交通安全(RTS)マネジメントシステムの有効活用法」と題した話でした。５０分程度でしたが、ISO39001の初歩について、実際のISO39001のコンサル経験も踏まえて話されました。時間が無かったのですが、レジュメの内容を復習した上で、再度本を読んでみれば今度は理解できるのではないかと思いました。


後半ですが、「ISO39001取得活用事例」発表として、株式会社安城自動車学校の代表取締役の石原慧子氏による話でした。
私は、安城自動車学校の名前は「おもてなし経営企業選」で知っていました。おもてなし経営は経済産業省が提唱している社員の意欲と能力を最大限引き出し、地域・社会との関わりを大切にしながら、顧客に対して高付加価値・差別化サービスを提供する経営のことを言い、関西ではキックオフ関西の忘年会会場だった「道頓堀ホテル」も選出されています。
。
昨年８月に東京に行ったついでに「日本技術士会経営工学部会」に行ったのですが、その時のテーマが「おもてなし経営」で、おもてなし経営企業選で選出された武蔵境自動車教習所の高橋社長の話を聞いたのですが、その時に次の年に愛知県の自動車教習所が選出されたことを言われていました。その愛知県の自動車教習所が安城自動車学校でした。社長が高橋社長と同じく女性ですし、話を聞いて見たいと思っていました。

内容はなぜISO39001を取ろうとしたか、認証取得に当たってのメリットとデメリットなどについて話されました。

それから、直接ISO39001とは関係ないのですが、１６日から２１日まで安城自動車学校内で「生命のメッセージ展」を開催されます。昨年１１月に京都テルサで開催された時は私も行きました。
http://fine.ap.teacup.com/takezumi/3832.html

「生命のメッセージ展」は犯罪被害者や遺族の方々の苦悩や思いを共有すると共に、一般の人に生命の大切さを考えて頂くために全国で開催されていますが、京都開催の時にも亀岡での無免許で居眠り運転の少年が運転する自動車にはねられて亡くなられた３人の方がの等身大の人形と靴なども展示されていました。
亀岡の場合は無免許でしたが、免許を持った人であっても事故を起こしたり、その後の救護に問題があったりして死に至らしめることもあります。そういう点で自動車教習所がドライバーの教育機関である必要がありますし、 「生命のメッセージ展」を自分の自動車教習所で開催されるというのは、さすが「おもてなし経営企業」であると感じました。


ISO39001というのは、9001や14001に比べると馴染みがないので、参加者は少ないかと思っていたら２５人程度の方が来られていました。中にはISO39001を認証取得した企業の方も来られていました。やはり愛知県は自動車関連には興味がある人が多いと感じました。

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今日から大阪では、中小企業診断士の実務補習が始まっています。15日間コースを終了した方は４月１日付けで中小企業診断士に登録可能です。ちょうど１年前は私も不安を抱えながら第１社目のヒアリングをしたのを記憶しています。

さて、今日は１年前の大阪商工会議所から少し北西の淀屋橋まで行ってきました。日本規格協会主催の「JIS Q 9005:2014規格改正説明会」に参加しました。場所は日本規格協会の関西支部なのですが、１年前に本町から移転してから行ったことは無かったので少し迷いました。淀屋橋の南東、アパヴィラホテルの北西にあるORIX高麗橋ビルの７階が会場です。



私は先日までJIS Q 9005というのを知りませんでした。ISO9001を翻訳したものがJIS Q 9001であり、ISO9004を翻訳したものがJIS Q 9004ですが、JIS Q 9005がISO9005を翻訳したものかといえば違います。JIS Q 9005は日本で規格化されたものです。これを知ったのはISOマネジメントシステムの雑誌アイソスの１月号から、JIS Q 9005原案作成委員会委員長で東京大学名誉教授の飯塚悦功氏による「進化するQMS 〜JIS Q 9005:2014改正版発行〜」という連載が掲載されていたことからでした。

もともとJIS Q 9005は2005年12月に「質マネジメントシステム−持続可能な成長」という表題で制定されました。「質マネジメントシステム」は品を書き落としたものではありません。当時「品質」の「品」はモノの質と誤解されていることがあったので、あえて品質としなかったことです。しかし、この「品」は「品格」などに使われている品であることが浸透してきたので、改正版は「品質マネジメントシステムー持続的成功の指針」という表題になっています。

本来、JIS Q 9005:2005はISO9004:2009の基礎文書として制定され、ISO9004:2009が制定された時点で目的を終えるはずでした。ところがISO9004:2009にはJIS Q 9005の思いが十分に反映されていなかったために昨年12月22日に改正版を制定したとのことでした。

各組織ではISO9001に適合して認証取得を得ているところが多いですが、果たしてISO9001に適合していれば良いのか、本来は品質を満たすことにより経営における成功の基盤とするべきものであり、外部環境の変化に対応して持続的に経営を成功させていくものではないかということです。

JIS Q 9005:2014では品質の定義を「ニーズ又は期待を満たす能力に関する特性の全体」とあります。JIS Q 9000（ISO9000）の定義では品質は「本来備わっている特性」であり、「価格」は含まれませんが、JIS Q 9005では価格も含まれており、経営を成功させるには当然価格も必要です。

JIS Q 9005:2014の思いとして、「日本の産業界への熱きメッセージの発信」とありました。セミナーは飯塚氏と株式会社イノベイション 代表取締役の山上裕司氏の２人で進められましたが、有料ということもあってか、参加者は60人程度でした。しかし、ISO規格のセミナーというと「爺放談」である場合が多いのですが、参加者の中には若い人も目立ちました。

JIS Q 9005:2014は別売りで、今回規格本文は買わずに参加したのですが、セミナーを聞いていると規格を欲しくなってきました。基本的に日本規格協会でセミナー参加者が書籍を買うと10％引きなのですが、規格については対象外です。JIS Q 9005:2014がどっさり置かれていたのですが、弱みにつけこみやがってと思いながら、セミナーが終わってからポイントが貯まるジュンク堂で買ってやろうと思いました。日本規格協会から堂島のジュンク堂まで歩いてJIS規格のコーナーへいったのですが、9000や9001、9004はあるのですが、9005が無い。改正版が出たばかりなのにも関わらず。「規格協会め、協会で買わせるためにイケズしやがったな」と思いました。

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ここに来て先週の水木が東京と静岡、土日が東京、昨日は京都−長浜−大阪−京都と移動すると電車に乗っている時間は４時間になって結構ハードでした。今週の土日も東京になります。

今日は、ISO14001（環境マネジメントシステム）審査員の登録機関であるCEAR（(一社)産業環境管理協会・環境マネジメントシステム審査員評価登録センター）主催の「環境マネジメントシステム審査員への最新環境情報講演会」に行ってきました。私はCEARのISO14001の審査員補ですが、５時間のＣＰＤ（継続的専門能力開発）が必要です。これに出席すると2.5時間のＣＰＤになります。


場所は、新大阪のメルパルク大阪。最近ハードなこともあって家を出るのが遅れ、到着は開会寸前でした。
講演内容ですが、「ISO/IEC 17021-1の改正及びISO/IEC TS 17021-2の制定について」と題して、こういった講演会では毎度おなじみのＪＡＢ（日本適合性認定協会）の中川梓さんの講演でした。

例えばISO14001の認証を受ける企業などは認証機関（審査機関）によってISO14001に則って審査されます。また、認証機関ですが、誰もが勝手に行ってもいいのではなく、ＪＡＢなどの認定機関から認証機関の能力について審査され、認定されます。その認定される基準がISO/IEC17021です。
余談ですが、私が勤めていた時は新人研修でISOの「認証機関（審査機関）」と「認定機関」は違うものと教えていました。これは客先でも混同される方がおられて、客先から書面でのISO調査が来た時に「認定機関」と書いてあったので、認定機関を答えたところ提出後に電話で審査機関を教えてくれと言われたこともありました。
認証機関に対する基準ですが、現在は全般的な要求事項はISO/IEC17021となっていて、環境マネジメントシステム固有の審査及び認証に関する力量要求事項はISO/IEC17021-2で定められています（ちなみに品質マネジメントシステムについてはISO/IEC17021-3）。よく審査機関の審査員にバラツキがあると言うことがあるのですが、作業者の力量や手順がバラつくとまずいのと同様、ISOの審査員もバラツキがあるとまずいです。
現在、ISO/IEC17021は2011年版ですが、改正作業が行われていて来年にもISO/IEC17021-1として改正される状況です。講演は現在DIS（国際規格案）となっているDIS 17021-1について説明がありました。私もそうですが、審査員補の中には審査機関に所属していない人も多く、そういった方には馴染みの薄い規格であり、大変丁寧に解説されていました。
印象に残ったのは現在のISO/IEC17021にも「公平性のマネジメント」で「認証機関は、依頼者からの認証の対価を収入源としており、これは公平性に対する潜在的な脅威であると認識される」とあるのですが、これは認証審査を受けていた時に「どうせ審査機関は商売でやっているのだから最悪認証取り消しまでにはならない」と感じていたのですが、まさしくこれは認証機関にとっての脅威だと思います。

会場には江坂ISO研究会のメンバーが何人か来られていて、終わってから捕まりかけたのですが、私にとっては今少しハードな状況ですので、断って帰りました。申し訳ありません。

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昨日の日記の続きです。

昨日は日本ゲーム博物館に行った後、犬山経由で名古屋に戻りました。名古屋駅から少し歩いた名古屋第二埼玉ビルでの「ISO推進フォーラム」に初めて参加しました。ISO推進フォーラムは名古屋で隔月開催されていますが、今回はテクノファの青木社長が講演されるということで名古屋に行ったついでに参加してみました。１５人ほど参加されていましたが、知っている人は誰もいない完全アウェイ状態でした。

今回のテーマは「ISOを経営に活かす」でした。まず出てきた言葉は「負のスパイラル」でした。この言葉はISOの審査員補になり立ての時にJRCAの講演会で聞いたことがありました。企業がISO認証を改善の手段では無く目的化してしまい、審査機関やコンサルタントもそれに手を貸すような状況になって社会的な信頼性の低下につながるというものでした。
青木社長からは参加者にいろいろ考えさせるようなお話をされていました。最後にAnnex SLについて経営の視点からどのように考えて行くべきかという話がありました。

その後グループに分かれて討論したのですが、参加者は建設業界の方が多かったです。今まで意外に建設業界の人とは接点がなかったので、私にとっては今までと違った視点で話されていると感じる方が多かったです。

午後６時に終わり、６時半頃から懇親会でした。しかし、松本へ行くしなのの最終は７時４０分発ですので、結局１時間も参加することは出来ませんでした。最後は来られていた方に名刺をばらまいて名古屋駅に向かいました。

次回は同じ場所で１１月１５日に行われるようです。

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今日の午後は大阪市中央公会堂での「JRCA新要員認証立上げ記念講演会」に行ってきました。



品質と情報セキュリティのマネジメントシステム審査員の認証登録はＪＲＣＡ（一般財団法人日本規格協会マネジメントシステム審査員評価登録センターが行っていますが、この度主任審査員、審査員、審査員に加えて内部監査員と管理技術者の認証登録の受付も始めました。それを記念して東京と大阪で講演会が開かれました。

まず、内部監査員と管理責任者の仕組みと意義について話がありました。内部監査員に登録するには内部監査の実績が必要となります。管理技術者については、今度の2015年版ISO9001では「管理責任者」という要求事項は無くなりましたが、実運用的にはマネジメントシステムを管理する責任者は必要ということで、管理責任者の役割を担って受審した実績が必要となります。

その後、講演2本でした。前半は「内部監査員に求められるのは、問題発見能力と、それを改善していく展開力だ！」と題してでした。内容は今のISOの問題点や内部監査はどう運用したらいいのかなどでした。最近ネットで見かけるのですが、ISOの事務処理を月２万５千円で請け負うという業者が出て来ました。ISOはマネジメントシステムですから、自社のマネジメントシステムの運用を外注するということになりますが、企業の根幹であるマネジメントの外注は考えられないですし、こんなことをしていてはその企業は存続できるはずがありません。ですから、実際はマネジメントの運用は自社で行っているはずなのですが、ISOのためにそれとは別個に運用しているわけです。実際のマネジメントから乖離した「事務処理」をしても何の効果もありません。もっともこういうことを外注するトップはISOの認証のために運用し、認証を受けられれば良いということでしょうが、その費用は全くの無駄金ですし、既にISOを認証取得していれば良いという時代は終わっています。

後半は「管理責任者あるいは管理技術者に期待する役割と責務〜マネジメントシステムへの波及〜」と題してでした。内容は今までのISO9001が始まった頃から「管理責任者」の項目があったのですが、今回改正予定のISO9001の2015年版は「管理責任者」という項目はありません。しかし、規模の大きな組織であればすべてにおいてトップマネジメントが責任と権限を持つというのは難しいですので誰かに権限移譲しなければならなくなるのが現実だと思います。しかし、今まで現実には管理責任者が形骸化したり、ベテラン管理責任者が勝手に権限を振り回すこともあるようです。
2015年版においてもトップマネジメントは「関連する役割に対して、責任及び権限を割り当て、組織内に伝達し、理解することを確実にしなければならない」として5項目について、責任と権限を割り当てるように要求しており、従来管理責任者が行っていた業務は今後も必要ですし、それに携わる人には力量が必要となります。

結局、内部監査員にしても管理技術者にしても関連する力量が無いとマネジメントが運用出来ないことはよくわかったのですが、だから内部監査員や管理技術者の認証が必要というのはつながらないように感じました。審査員でもそうですが、その認証があればその人に任せておけば問題ないというわけでもありませんし、認証のある人がいれば審査で有利になるというわけでもありません。
品質（ISO9001）の登録審査員の数はHPで発表されていないのでわからないのですが、別組織である環境（ISO14001）の登録審査員の数は最も多かった2006年と比較するとほぼ半減しています。審査員の数が減るということは収入も減るわけで、私には詳しい事情はわかりませんが、単に収入を増やしたいために内部監査員や管理技術者の認証登録を始めたのではないかと思えてしまいます。

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今日はISO/DIS 14001改正動向説明会がありました。６月にISO/DIS 9001の改正動向説明会がありましたが、今回は14001でした。
実は今日まで大阪国際と覚えていたので、先月テクノファの講演会があった大阪国際交流センターだと思っていました。ところが場所を確認してみると場所は中之島の大阪国際会議場でした。
多くの人が来ていましたが、9001よりは関係者が少ないので満員という感じではありませんでした。


内容はISO/DIS 14001改正の概要とスケジュール、要求事項の概要、重要な概念の補足説明でした。私は14001の審査員補を持っていますが、9001に比べると実務も経験も少ないので、十分理解できたとは言えない状況でした。まず2004年版を再勉強しないといけないのではと感じました。

こういったイベントですと最近は終わってから知り合いに捕まってという場合が多いのですが（笑）、今回はそれが無かったので、夕方から夜にかけて大阪国際会議場で開催されていた「中之島なつまつり」に行っていました。

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今日は、朝は工場保健会に行ってきました。血液検査の結果、血糖値は正常値は外れていましたが、今までに無いぐらい改善していました。やはり１か月で７kg減少したのが影響しているのでしょうか？それから、今までこのようなことは言われたことが無かったのですが若干貧血気味とのことでした。

昼からは江坂ISO研究会に参加しました。昨年の９月以来の参加です。今回から会場は江坂でなくなりました。

今回は「リスクマネジメント」についてで、３人の方がそれぞれ、食品業界、印刷会社、環境についてのリスクマネジメントについて発表されました。

３人とも良い内容だったのですが、２人の方はパワーポイントのコピーが配付されませんでした。それ自体は悪くないのですが、であるならもう少し枚数を少なくして内容を理解する時間を与えないと、サッと次のスライドに移ってしまっては初めて見る人にはわかりにくいと思います。

懇親会ですが、幹事の方に責任は全くないのですが、イヤなことを思い出してしまいました。
実は６年前、社労士の勉強会の懇親会にここを使ったのですが、この時会計をしていた私は精算時、座敷に来た男の店員に万札を１枚多く渡してしまいました。この時は気付かなかったのですが、その店員が万札を１枚１枚数える時に不自然な動きをしたので、店員が去った後にすぐ残金を調べてみると１万円足りませんでした。すぐにレジに直行して「１枚多く渡したと思うので確認してくれ」とレジの女性店員に言ったのですが、「レジに入れてしまったので出来ない」とのこと。私は「店長を呼んでくれ」と言ったのですが曖昧な態度を取られたので、さすがの大人しい私？も腹が立ってレジのテーブルを叩きながら「責任者出てこい！」と叫びました。すると店員がゾロゾロ出て来ました。最初から出て来いよと思いながらも店長らしき店員と話をしたのですが、閉店まで出来ないとのことでした。失敗したのは店員が数える時に札に目が行って店員の顔を確認しなかったことでした。結局、後日余っていなかったとの連絡がありました。この時、私は１万円弁償したのですが、後日こういった事故等から出た損害については剰余金でまかなうということで返金して頂きました。しかし、当時私が１万円の損害を与えた事実は覆りません。

今後、絶対にここには行くかと思い、正直なところ店の前に行った時ドタキャンしようかとも思いましたが、行くことにしました。ただ、注文する際にはどうしても信用できない店員の顔をじっと見てしまいました。

次回は９月２０日です。

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今日は大阪国際センターで開催されたISO関連のテクノファ・フォーラムに行ってきました。


内容は「"Quality"−「質」：組織の生命線」と題した基調講演があった後、附属書SLの話、パネルディスカッションでした。
体調は今ひとつで、パネルディスカッションでは思わず居眠ってしまった時間もありました。

会場には２００人位来られていたのですが、ISOの勉強会等で見慣れた顔もチラホラ。驚いたのは前職での上司の方と久しぶりにお会いしたことでした。

前回は昨年１２月に開催され、申し込んだのですが、その後化学物質規制対応セミナーが開催されることを知り、キャンセルしました。次回のフォーラムは１２月開催で調整されているようです。

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今日は久しぶりに外出しました。ISO9001の2015年版のDIS（国際規格原案）の説明会に出席するためです。

会場の大阪リバーサイドホテルはほぼ満席でした。


内容はまず、改正版が附属書SLの共通フォームに則っていることやWD（作業原案）からDISの経緯についての話がありました。次に序文から逐条解説がありました。

興味があったのは「取り組む必要があるリスク及び機会を決定」の中の「機会」の解釈についてTC176のエキスパートの中でも認識が違うとのことでした。私は機会はSWOTのOで外部的なチャンスと思っていました。
以前の説明会の時も感じたのですが、認証取得のためにシステムを作っているような組織は大きな改訂が必要となるように感じました。

今回は足の具合が悪い状態で行きました、先週、「テキサスナイト」をキャンセルしましたが、あの時は２千円でしたが、今回の説明会は１万円近くするものでしたので少し無理をしていきました。しかし、立っていると右足に鈍い痛みが走ります。どうしても座りたいので電車を１台遅らせて行くにしても、次の電車が来るまでホームで立っていないといけないので痛む状況でした。それと階段を降りるのがつらく、思わず手すりのお世話になっていました。少し悪化させたかもしれませんが、現状は横になっているのが一番のようです。

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